• -  Tél : 09 54 86 40 17 (ne pas laisser de message)
  • -  Mobile : 07 66 21 79 21

Charte Qualité

• L’inscription de votre enfant :

1. "Les Petits Précieux" - Crèche Strasbourg - a établit une procédure d’accueil qui décrit les dispositions mises en place pour accueillir les nouveaux parents et renouveler l'inscription des usagers existants.
2. "Les Petits Précieux" s’engage à assurer le suivi et la prise en charge de toute demande.

• Un service organisé autour du bien-être physique et affectif de tous les enfants :

3. Les locaux sont aménagés de façon à créer un espace chaleureux, ludique et créatif et de manière à assurer la sécurité des enfants.
4. Le personnel veille tout au long de la journée à la santé, à la sécurité physique et au bien-être affectif de l’enfant.
5. "Les Petits Précieux" accueille des enfants en situation de handicap ou de maladie chronique. Un protocole d’accueil individualisé est alors proposé aux familles par le responsable et le médecin pédiatre rattaché à l’établissement.
6. La mise en place de ces dispositifs, participe à la mise en place des principes de bien-être.

• Un service de qualité dans le respect des parents :

7. Les parents sont informés de la vie de l’établissement par le biais d’un règlement intérieur mais aussi de la fréquence des réunions du personnel ainsi que du déroulement de la journée de leur enfant par voie d’affichage.
8. Par sa disponibilité, son écoute, le personnel établit avec les parents une relation de confiance et crée les conditions nécessaires à une communication de qualité.
9. Les parents sont accompagnés dans les étapes de séparation par le biais d’un entretien individuel lors de l’inscription et pendant la période d’adaptation ainsi que par des conférences suivies de débats sur des sujets les concernant.
10. Une évaluation régulière par année scolaire sous forme d’enquêtes de satisfaction est réalisée afin de vérifier que la prestation fournie correspond aux attentes des parents : toutes les réclamations sont prises en compte, puis traitées.
11. Lors d’un événement particulier, les parents sont prévenus dans les meilleurs délais.
12. "Les Petits Précieux" veille également au respect de la diversité des familles.
13. Un projet social place "Les Petits Précieux" dans son environnement socioculturel et géographique.

• Un projet éducatif et pédagogique dans le respect de l’enfant :

14. La structure veille à offrir divers jeux et activités en fonction du développement de l’enfant et de ce qui le préoccupe, en accès libre ou organisé et ponctuel afin que plaisir et apprentissage ne fassent plus qu’un.
15. L’ensemble des besoins de l’enfant est pris en compte. Le rythme et les habitudes de l’enfant guident les professionnelles qui l’accompagnent dans ses acquisitions, son goûter, son sommeil, ses activités.

• Assurer la professionnalisation du personnel :

16. L’enfant est pris en charge par un personnel qualifié ou disposant de plus de 5ans d’expérience.
17. "Les Petits Précieux" offre au personnel la capacité de se former et de développer leurs compétences.
18. "Les Petits Précieux" accueille également des stagiaires afin de participer au développement de l’emploi.

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En partenariat avec :

Les Allocations Familiales via le CMG

Allocations familiales

Le département via agrément

Conseil general bas rhin

Où sommes-nous ?

Crèche Les Petits Précieux Strasbourg

20 Rue de Wissembourg - 67000 Strasbourg

Mobile : 07 66 21 79 21 et fixe : 09 54 86 40 17 (ne pas laisser de message)

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